U subotu, 11. travnja 2015. godine, u prostoru Atelier bara održan je drugi CommunityCation, događaj koji okuplja digitalne markentigaše, a podržava ga i udruga Osijek Software City. U neformalnoj atmosferi, koja uz piće i hranu potiče kvalitetnu raspravu, upoznavanje i razmjenu iskustava, okupila se osječka ekipa zainteresirana za marketinške teme.

Kako je bilo i najavljeno, ovog puta je bilo govora o kriznom komuniciranju i utjecaju medija. Gosti koji su upotpunili događaj su Davor Banović (ShoutEm), Ivan Brozović (Degordian) i Ana-Marija Petričević-Liović (Ping Pong dvosmjerne komunikacije), a dolaze iz uspješnih hrvatskih tvrtki te se u svakodnevnom poslovanju susreću sa situacijama u kojima primjenjuju kriznu komunikaciju.

Interakcija se vodila u obliku pitanja postavljanih gostima na temelju realnih primjera krizne komunikacije koji su se dogodili u domaćim, ali i svjetski poznatim tvrtkama.  Kolegica Andrea Perković i moja malenkost (Andrea Lukić-Tunjić) smo predstavljale primjere koji su bili popraćeni videima. Predstavile bismo problematičnu situaciju nakon koje bi gosti dali svoje mišljenje kako bi oni postupili kao tim za odnose s javnošću određene tvrtke, a nakon toga bismo pustile video s konkretnom reakcijom. Neke tvrke su reagirale dobro, neke loše, a primjeri su obuhvatili i tvtke kao što su Coca-Cola i velike aviokompanije te se moglo zaključiti da do velikih i, pomalo naivnih, grešaka u komunikaciji prema medijima i javnosti može doći i od strane ovako utjecajnih tvrtki.

Uz postavljanje pitanja gostima izrodila se zanimljiva i nadasve opuštena interakcija iz koje su svi ponešto naučili, ali se i nasmijali uz komentiranje pojedinih primjera krizne komunikacije. Najbolja pitanja iz publike bila su nagrađena nagradama sponzora CommunityCationa.

Zahvaljujemo sponzorima koji vjeruju u nas i odlučili su podržati događaj, a to su BetaWare, Osijek Software City i restoran Kod Javora.

Možemo reći da smo jako zadovoljne odazivom i drago nam je što se publici sviđa koncept i format događaja te se veselimo organizaciji sljedećega!

Galerija fotografija

• Tekst: Andrea Lukić-Tunjić
• Foto: Dražen Karačić Cacan/Osijek031.com